大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于微信公众号设置客服的问题，于是小编就整理了2个相关介绍微信公众号设置客服的解答，让我们一起看看吧。
公众号客服系统用什么？怎么接入？
两种方式，一种是用微信公众号自己的。具体步骤如下：功能——添加功能插件——客服功能（这种方式现在没有多客服功能，不可以手机客服）另一种是接入和莫邻客服系统类似的三方系统可以实现，要下载安装客户端，电脑手机都可以做客服，但接入的时候需要电脑端操作。方法如下：登录客户端，找到微信公众号小程序管理——扫码授权客服就接入完成了，这个优势是可以移动客服，就是手机来做访客的接待，可以多客服接待。但会有一定的费用，不同客服系统价格不同。
有没有值得推荐的微信公众号客服系统？
公众号运营怎么搞？我觉得客服软件少不了！的确，市场上的客服系统五花八门，如何选择呢？
当然要选择系统稳定、功能全面实用（如效果：高效获客快速转化）、口碑好的！给您推荐新一代多渠道智能客服平台，鱼塘多销客服系统。
有的，主要还是看你需要什么功能，我公司目前用的是鱼塘公众号客服系统，你可以了解一下，它们的功能：
1、公众号消息即时像QQ一样闪烁提醒；实时对话、转接
2、针对48小时内粉丝群发
3、预约邀请、批量邀请
4、机器人自动回复、自动撩粉
5、知识库、快捷回复
6、统计分析
7、粉丝标签管理
8、多种对话自动分配规则，例如平均分配、轮流分配，指定分配等模式。
建议你可以尝试下莫邻的客服系统，公众号只需要扫描二维码授权就可接入，无需再开发，不需要专业的技术人员，30秒就能搞定，非常方便。接入后可移动端（手机）接待访客。客服系统可获取访客的昵称和头像，可实现文字，语音，图片...多元化0障碍沟通。
具体操作三部曲：1.下载注册登录莫邻系统
2.打开公众号小程序管理
3.添加绑定，扫码授权就可以了。
建议你找多渠道客服系统，支持接入的渠道包含你需要的微信公众号。因为客服系统与企业业务发展息息相关，随着企业不断发展，可能会涉及多种渠道的客服服务，多渠道的客服系统能够适应企业的快速发展，满足企业多种渠道接入和管理的需求。现在市面上的多渠道客服系统挺多的，建议企业根据自己的需求和预算进行筛选，然后试用。推荐你使用一洽客服系统，他们家支持全渠道接入，当然包含微信公众号接入，访客在微信咨询，对话可以在一洽系统上进行管理和回复，电脑和手机端都可以使用。
如果你不需要及时回复粉丝消息，只要管理留言，用公众号自带的功能就可以满足了，如果粉丝咨询量很大，需要及时回复，就需要用到客服系统了，云软imcc智能云客服是个不错的选择。
腾讯官方推出的十大成功微信公众号案例中就有2个最成功的公众号就是云软合作的，招商新用户中心，中国联通均上榜有名，欢迎了解下。
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这是官网，也可以咨询网站上人工客服到此，以上就是小编对于微信公众号设置客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于微信公众号设置客服的2点解答对大家有用。