淘宝如何设置客服,淘宝如何设置客服1和客服2

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于淘宝如何设置客服的问题,于是小编就整理了2个相关介绍淘宝如何设置客服的解答,让我们一起看看吧。

淘宝店怎么设置多个客服?

  1. 首先进入淘宝首页登陆之后,点击上面的卖家中心,进入卖家中心管理。

  2. 在卖家中心页面左边,找到子账号管理选项,点击进入子账号管理。

  3. 在新建员工里面选择客服选项,然后点击新建员工按钮。

    淘宝如何设置客服,淘宝如何设置客服1和客服2

  4. 在新建员工中,填写其账户信息,并设定其职权权限。

  5. 然后点击上边的旺旺分流项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组,然后设置分流模式。即可完成多客服设置

淘宝客户端联系人工客服的方法?

淘宝客户端联系人工客服的方法:

方法一:

第一步:手机登陆淘宝客户端,点击底部“我的淘宝”标签中的“我的小蜜”。

第二步:描述遇到的问题,记得加“找人工客服”几个字。。如“订单红包没退,找人工客服”,并回车

第三步:“我的小蜜”会回复“亲,你遇到什么问题了,描述问题,小蜜帮你找人工。

第四步:再次描述你的问题,如“订单红包没退,找人工客服”,并回车,这时就可以联系到人工客服了

方法二:

第一步:手机登陆淘宝客户端,点击底部“我的淘宝”标签中的“我的小蜜”。

第二步:在我的小蜜对话框中输入“人工”两字,系统会提示:亲,你遇到什么问题啦?描述你的问题,小蜜帮你找人工的提示。

第三步:再次输入 “人工”二字,系统会提示“[人工小蜜]云客服XXXXX为您提供服务,愉快聊起来。第四步:如果客服还没来,你可以继续输入“人工”,就会提示“人工客服正在起来的路上,稍等哟”

第五步:人工客服已经来了。

1.手机登陆淘宝客户端,点击底部“我的淘宝”标签中的“我的小蜜”。

2.描述遇到的问题,如“卖家不发货怎么办”。接着会让你选择订单。

3.当机器人无法给与我们想要的答案时,在聊天框输入“人工客服”。

4.“我的小蜜”会回复“亲,你遇到什么问题了,描述问题,小蜜帮你找人工。”接着点击左下角“召唤在线客服”。

到此,以上就是小编对于淘宝如何设置客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于淘宝如何设置客服的2点解答对大家有用。

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